よくあるご質問　恵比寿　中目黒　レンタルスペース ムロプランニング

仮予約の方法を教えてください。

ご予約・お問い合わせより、メールフォームまたはFAXでお申込みください。
仮予約の申込以降、弊社から本予約の手続き書類を送付します。

予約方法については、ご契約の流れをご覧ください。
その他ご予約に関する案内は、利用規約へ記載しております。

ギャラリー利用時間を教えてください。

全日使用時は、下記が利用時間となります。

オーツーギャラリー　9:30～21:30
AK-4ギャラリー　　　9:30～21:30
ギャラリーK-2　　　　9：30～19：30　※19：30～21：30は、片付け作業時のみ使用可・営業不可

会場設営や撤収作業についても指定の時間内にお願いします。

土日祝を含めた日程で利用できますか？

現在、土日祝を含む利用はご相談の上で予約を受けております。
恐れ入りますが、過去の利用回数や日程、内容によっては予約を受けかねる場合があります。

前日の搬入、翌日の搬出はできますか？

日程によって相談可能です。また以下の条件が合えば無料となります。

①利用日（催事期間および全日利用期間）の前日・翌日が空室
②搬出入のみでの入室
③以下の指定時間内
前日搬入は、13:00～21：30が作業時間です。指定の方法で鍵をお受け取りください。
翌日搬出は、9：30～11:00が作業時間です。時間内に鍵を返却ください。

※イベント等の営業開始は利用当日からお願いします。
　搬出入・催事に関わらず、指定時間外の利用は「全日利用」として料金が発生します。

キャンセル料金はありますか？

仮予約期間内であれば、キャンセル料はかかりません。
入金後のキャンセルについては、キャンセル連絡をいただいてから利用日までの日数によってキャンセル料が変わります。
詳細はギャラリー利用規約をご覧ください。

Wi-Fiはありますか？

オーツーギャラリーとAK-4ギャラリーにはWi-Fiがございます。
ギャラリーK-2にはございません。

無料で利用いただけますが、あくまでサービスのため接続不良などによるサポートや返金はできかねます。
また不具合等で発生した損失や損害については責任を負いかねます。予めご了承ください。
Wi-Fi使用必須または接続環境に不安のある方は、お手数ですがお客様ご用意の機器をお持ち込みください。

ギャラリー利用中に出たゴミはどうすればよいですか？

恐れ入りますが、ゴミはお持ち帰りをお願いしております。
万が一ゴミを残置された場合には違約金を請求いたします。

利用希望日が仮予約中です。
本予約（またはキャンセル）になるのはいつですか？

web予約状況で「仮予約」の日程は、本予約手続き中または利用検討中(予約受付から14日以内)となります。
お問合せいただければ、仮予約期間終了日をお知らせします。

キャンセル待ちはできますか？

恐れ入りますが、申し込み順などトラブル回避のためキャンセル待ちは承っておりません。
本予約・キャンセルは随時反映いたしますので、仮予約中の日程をご検討の方は予約状況をご確認の上お問い合わせください。

駐車場はありますか？

専用駐車場はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

エレベーターはありますか？

AK-4ギャラリーはエレベーターがあります。
オーツーギャラリーはエレベーターがないため、搬出入や来場の際は階段をご利用ください。

什器の貸し出しはありますか？

当ギャラリーには什器・備品がありません。
お手数ですが、必要なものはお客様にて手配・持ち込みをお願いしています。
ご希望の場合はレンタル業者をご紹介します。

利用料金の割引はありますか？

オーツーギャラリー、AK-4ギャラリーは初回または4日以上ご利用の場合に割引料金がございます。
詳細はお問い合わせください。

ギャラリーの見学はできますか？

ギャラリーの予約がない平日でしたらご覧いただけます。
見学希望日の1週間前までにご連絡ください。
(日時によっては、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。)
また原則、見学時間は30分以内とさせていただきます。

ピクチャーレールについて知りたいです。

レール設置箇所はギャラリー写真の図面にてご案内しております。

AK-4ギャラリーは、フックとワイヤーがあります。
オーツーギャラリーとギャラリーK-2は、フックのみあります。
※ワイヤーのご用意はございません。必要なお客様はお持込ください。

フックの種類、個数など詳細についてはお問い合わせください。