よくあるご質問　恵比寿　中目黒　レンタルスペース ムロプランニング

仮予約の方法を教えてください。

ご予約・お問い合わせのメールフォームからお申込みください。
弊社から本予約の手続き書類を送付します。

手続き内容については、ご契約の流れをご覧ください。
その他ご予約に関する案内は、利用規約へ記載しております。

ギャラリー利用時間を教えてください。

全日使用は下記が利用時間となります。

オーツーギャラリー　9:30～21:30
AK-4ギャラリー　　　9:30～21:30
ギャラリーK-2　　　　9：30～19：30　

会場設営や撤収作業も指定の時間内にお願いします。

土日祝日は利用できますか？

現在、土日祝日を含む利用はご相談となります。
恐れ入りますが、過去の利用回数や日程、内容によっては予約を受けかねます。

前日の搬入、翌日の搬出はできますか？

日程によって相談可能です。また以下の条件が合えば無料となります。

①利用日（催事期間および全日利用期間）の前日・翌日が空室
②搬出入のみでの入室
③以下の指定時間を厳守
前日搬入は、13:00～21：30が作業時間です。
翌日搬出は、9：30～11:00が作業時間です。

※イベント等の営業開始は利用当日からお願いします。
　搬出入・催事に関わらず、指定時間外も利用希望の場合は「全日利用」と同じ料金が発生します。

キャンセル料金はありますか？

仮予約期間内はキャンセル無料です。
また入金後のキャンセル料は以下の通りです。

＊使用日の1ヶ月前まで　　　　　　　　　 使用料金の20％
＊使用日の1ヶ月から2週間前まで　　　使用料金の50％
＊使用日の2週間以内　　　　　　　　　　 使用料金の100％

Wi-Fiはありますか？

オーツーギャラリーとAK-4ギャラリーにはWi-Fiがあります。
ギャラリーK-2にはありません。

無料で利用できますが、あくまでサービスのため接続不良などのサポートや返金はできかねます。
また不具合等で発生した損失や損害については責任を負いかねます。予めご了承ください。
Wi-Fi使用必須または接続環境に不安のある方は、お手数ですがお客様にて機器をお持ち込みください。

ギャラリー利用中に出たゴミはどうすればよいですか？

恐れ入りますが、ゴミはお持ち帰りください。
万が一ゴミを残置された場合は違約金を請求します。

利用希望日が仮予約中です。
本予約（またはキャンセル）になるのはいつですか？

通常は予約受付から14日間が仮予約期間です。
お問合せいただければ、仮予約期間の終了日をお知らせします。

キャンセル待ちはできますか？

恐れ入りますが、申し込み順などトラブル回避のためキャンセル待ちは受けておりません。
仮予約中の日程をご検討の方は予約状況をご確認の上お問い合わせください。

まだ予約していませんが、検討中の日程があります。
他の予約が入りそうになったら連絡をもらえますか？

恐れ入りますがトラブル回避のため、予約申込のない日程への対応はしておりません。
確実に日程を確保されたい場合は、早めに予約申込をお願いします。

駐車場はありますか？

専用駐車場はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

エレベーターはありますか？

AK-4ギャラリーはエレベーターがあります。
オーツーギャラリーはエレベーターがないため、搬出入や来場の際は階段をご利用ください。

什器の貸し出しはありますか？

当ギャラリーには什器・備品がありません。
お手数ですが、必要なものはお客様にて手配・持ち込みをお願いします。
ご希望の場合はレンタル業者をご紹介します。

利用料金の割引はありますか？

オーツーギャラリー、AK-4ギャラリーは初回と4日以上のご利用で割引があります。
詳細はお問い合わせください。

ギャラリーの見学はできますか？

ギャラリーの予約がない平日30分以内でしたらご覧いただけます。
見学希望日の1週間前までにご連絡ください。
(日時によっては、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。)

ピクチャーレールについて知りたいです。

レール設置箇所はギャラリー写真の図面にてご案内しております。

・AK-4ギャラリーは、フックとワイヤーがあります。

・オーツーギャラリーとギャラリーK-2は、フックのみあります。
※ワイヤーのご用意はございません。必要なお客様はお持込ください。

フックの種類、個数など詳細についてはお問い合わせください。